AwayDaysAwayDays

Regulamin serwisu

Regulamin serwisu AwayDays.pl

Data aktualizacji: 09.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem awaydays.pl, w tym zasady korzystania z formularza kontaktowego, formularza zgłoszeniowego na wyjazd, newslettera oraz informacji o voucherach.
  2. Właścicielem i administratorem serwisu jest AwayDays Czarnecki&Palarczyk Spółka Jawna z siedzibą przy ul. 3 Maja 25, 43-140 Lędziny, NIP: 6463002990, REGON: 524758487, KRS: 0001025608, zwana dalej „Organizatorem” albo „AwayDays”.
  3. Kontakt z Organizatorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@awaydays.pl, w sprawach rezerwacji: rezerwacje@awaydays.pl, a także telefonicznie pod numerami wskazanymi na stronie „Kontakt”.
  4. AwayDays prowadzi działalność jako organizator turystyki, w szczególności w zakresie organizacji wyjazdów na wydarzenia sportowe, obozów sportowych, wczasów oraz innych imprez turystycznych prezentowanych w serwisie.
  5. Regulamin dotyczy korzystania z serwisu internetowego. Szczegółowe warunki konkretnego wyjazdu, w tym świadczenia, cena, terminy płatności, zasady rezygnacji i reklamacji, mogą być dodatkowo określone w Umowie Rezerwacyjnej, Ogólnych Warunkach Uczestnictwa lub innych dokumentach przekazywanych podróżnemu przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – strona internetowa awaydays.pl wraz z podstronami.
  2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.
  3. Podróżny / Klient – osoba zainteresowana udziałem w wyjeździe lub osoba dokonująca zgłoszenia przez formularz.
  4. Wyjazd – prezentowana w serwisie impreza turystyczna, wyjazd sportowy, obóz sportowy, wczasy albo inne wydarzenie organizowane lub oferowane przez AwayDays.
  5. Formularz zgłoszeniowy – formularz umożliwiający przesłanie danych potrzebnych do wstępnej weryfikacji zgłoszenia i przygotowania Umowy Rezerwacyjnej.
  6. Umowa Rezerwacyjna – dokument przesyłany Klientowi po weryfikacji zgłoszenia, określający warunki konkretnej rezerwacji.

§ 3. Zakres usług świadczonych przez serwis

  1. Serwis umożliwia w szczególności:
    • zapoznanie się z informacjami o AwayDays,
    • przeglądanie aktualnych, zakończonych i odwołanych wyjazdów,
    • wysłanie formularza zgłoszeniowego na wybrany wyjazd,
    • wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy,
    • zapis do newslettera, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę,
    • zapoznanie się z informacją o voucherach,
    • przeglądanie galerii zdjęć oraz FAQ.
  2. Serwis nie jest sklepem internetowym w rozumieniu automatycznego zawierania umów przez kliknięcie przycisku. Formularz zgłoszeniowy służy do przekazania danych i rozpoczęcia procesu obsługi zgłoszenia.

§ 4. Formularz zgłoszeniowy i zawarcie umowy

  1. Wysłanie formularza zgłoszeniowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia AwayDays dokonuje jego ręcznej weryfikacji, w szczególności dostępności miejsc, poprawności danych, aktualności ceny oraz możliwości realizacji świadczeń.
  3. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia AwayDays przesyła na adres e-mail podany w formularzu Umowę Rezerwacyjną oraz informacje dotyczące płatności.
  4. Zawarcie umowy następuje zgodnie z treścią przesłanej Umowy Rezerwacyjnej, w szczególności po jej akceptacji i dokonaniu wpłaty zaliczki albo pełnej kwoty wyjazdu, jeżeli z uwagi na termin wyjazdu wymagana jest płatność całości.
  5. W przypadku wyjazdów, do których rozpoczęcia pozostało 30 dni lub mniej, Organizator może wymagać wpłaty pełnej kwoty rezerwacji zamiast zaliczki.
  6. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Błędne dane mogą uniemożliwić realizację świadczeń, w szczególności wystawienie dokumentów, rezerwację lotu, zakwaterowania lub ubezpieczenia.
  7. Rezerwującym może być wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  8. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w wyjeździe na mecz albo we wczasach wyłącznie w ramach zgłoszenia, w którym wśród uczestników znajduje się co najmniej jedna osoba pełnoletnia.
  9. W przypadku obozów sportowych jedynym uczestnikiem zgłoszenia może być osoba niepełnoletnia, pod warunkiem że zgłoszenia dokonuje pełnoletni rodzic albo opiekun prawny. Organizator zapewnia opiekę zgodnie z opisem oferty i może wymagać przekazania pisemnej zgody rodzica albo opiekuna prawnego na udział dziecka w obozie.

§ 5. Ceny, zaliczki i najniższa cena z 30 dni

  1. Ceny prezentowane w serwisie są cenami informacyjnymi i mogą zależeć od wybranego wariantu transportu, miasta wylotu lub wyjazdu, terminu, liczby uczestników oraz zakresu świadczeń.
  2. Dla wyjazdów z transportem lotniczym cena końcowa może obejmować osobno koszty lotu oraz pozostałe koszty wyjazdu, zgodnie z danymi wprowadzonymi przez Organizatora w panelu administracyjnym.
  3. Jeżeli przy cenie pojawia się informacja o najniższej cenie z ostatnich 30 dni, jest ona prezentowana w celu przejrzystości cenowej i zgodności z obowiązkami informacyjnymi dotyczącymi obniżek cen.
  4. Kwota zaliczki, jeżeli jest wymagana, jest wskazana przy formularzu zgłoszeniowym i w wiadomości potwierdzającej zgłoszenie. Szczegółowe terminy i zasady płatności określa Umowa Rezerwacyjna.
  5. Wysłanie formularza nie powoduje obowiązku zapłaty do czasu otrzymania i zaakceptowania Umowy Rezerwacyjnej, chyba że odrębnie uzgodniono inaczej.

§ 6. Vouchery

  1. Serwis może zawierać informacje o voucherach AwayDays. Voucher może być przygotowany na określoną kwotę albo na pełny wyjazd, w wersji elektronicznej lub papierowej.
  2. Zamówienie vouchera odbywa się przez kontakt z AwayDays, w szczególności przez formularz kontaktowy albo bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny.
  3. Szczegółowe warunki realizacji vouchera, termin ważności i zakres świadczeń są uzgadniane indywidualnie i przekazywane osobie zamawiającej.

§ 7. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera AwayDays, zaznaczając odpowiedni checkbox przy formularzu lub w innym miejscu serwisu.
  2. Newsletter może obejmować informacje o nowych wyjazdach, promocjach, voucherach, relacjach z wyjazdów i innych treściach związanych z działalnością AwayDays.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, kontaktując się z AwayDays pod adresem newsletter@awaydays.pl albo korzystając z mechanizmu rezygnacji, jeżeli został udostępniony w wiadomości.
  4. Serwis nie udostępnia funkcji publicznego komentowania treści przez Użytkowników.

§ 8. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania serwisu.
  2. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa serwisu ani korzystać z formularzy w sposób automatyczny lub utrudniający działanie strony.

§ 9. Reklamacje dotyczące serwisu i usług

  1. Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać na adres kontakt@awaydays.pl.
  2. Reklamacje dotyczące zgłoszeń, rezerwacji lub realizacji wyjazdu można zgłaszać na adres rezerwacje@awaydays.pl albo w inny sposób wskazany w Umowie Rezerwacyjnej.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego, opis sprawy, numer wyjazdu lub rezerwacji, jeżeli został nadany, oraz oczekiwany sposób kontaktu.
  4. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo Umowa Rezerwacyjna przewidują inny termin.
  5. Za wykonanie usług wchodzących w skład imprezy turystycznej odpowiada Organizator w zakresie wynikającym z przepisów prawa i zawartej umowy.

§ 10. Odstąpienie, zmiany i odwołanie wyjazdu

  1. Zasady rezygnacji, zmiany uczestnika, zmiany głównych właściwości wyjazdu, odwołania wyjazdu i zwrotu środków określają przepisy prawa właściwe dla imprez turystycznych oraz dokumenty przekazane Klientowi przed zawarciem umowy.
  2. Jeżeli przed rozpoczęciem wyjazdu wystąpią okoliczności wymagające istotnej zmiany warunków umowy, Organizator poinformuje Klienta o przysługujących mu prawach zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. W przypadku odwołania wyjazdu przez Organizatora Klient zostanie poinformowany o dalszych krokach, w tym o możliwości zwrotu wpłat albo innych rozwiązaniach przewidzianych prawem i umową.

§ 11. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności.
  2. Przy formularzach znajdują się odnośniki do regulaminu i polityki prywatności. Akceptacja regulaminu jest wymagana przed wysłaniem formularza zgłoszeniowego.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie i w sposób umożliwiający jego utrwalenie.
  2. AwayDays może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności serwisu albo sposobu świadczenia usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Newsletter

Newsletter AwayDays jest usługą dobrowolną. Zapis do newslettera wymaga aktywnego zaznaczenia zgody oraz potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku przesłanego na podany adres e-mail (double opt-in).

Newsletter może zawierać informacje o nowych wyjazdach, obozach, wczasach, voucherach, promocjach oraz aktualnościach AwayDays. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez link wypisu znajdujący się w każdej wiadomości newsletterowej albo kontaktując się z Organizatorem. Wypisanie jest równie łatwe jak zapis.

W każdej wiadomości newsletterowej znajduje się link umożliwiający wypisanie z newslettera oraz zarządzanie podstawowymi danymi subskrybenta.