Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies AwayDays.pl

Data aktualizacji: 09.06.2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu awaydays.pl jest AwayDays Czarnecki&Palarczyk Spółka Jawna z siedzibą przy ul. 3 Maja 25, 43-140 Lędziny, NIP: 6463002990, REGON: 524758487, KRS: 0001025608.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@awaydays.pl. W sprawach rezerwacji: rezerwacje@awaydays.pl. W sprawach newslettera: newsletter@awaydays.pl.

2. Zakres danych, które możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne: imię i nazwisko rezerwującego oraz uczestników,
  • dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, kod pocztowy, miejscowość,
  • dane niezbędne do obsługi wyjazdu: data urodzenia, obywatelstwo, numer dokumentu tożsamości, data ważności dokumentu, wybrany wariant transportu, miasto wylotu lub wyjazdu, informacje o uczestnictwie osoby niepełnoletniej,
  • dane dotyczące zgłoszenia i płatności: wybrany wyjazd, cena, kwota zaliczki, status zgłoszenia, numer umowy, informacje o wpłatach, notatki administracyjne,
  • dane przesłane przez formularz kontaktowy: imię, e-mail, temat i treść wiadomości,
  • dane newsletterowe: adres e-mail, imię, źródło zapisu, data zapisu, status aktywności,
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o przeglądarce, urządzeniu, logi serwera, informacje o zgodach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4. Dane uczestników i osób niepełnoletnich

Formularz zgłoszeniowy umożliwia podanie danych uczestników wyjazdu, w tym daty urodzenia. Dane te są potrzebne do obsługi zgłoszenia, przygotowania dokumentów, weryfikacji warunków cenowych oraz realizacji usług turystycznych. Rezerwującym może być wyłącznie osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich dane powinien podawać rodzic, opiekun prawny albo osoba uprawniona do dokonania zgłoszenia. W przypadku obozów sportowych Administrator może przetwarzać również informację o pisemnej zgodzie rodzica albo opiekuna prawnego na udział dziecka w obozie, jeżeli taka zgoda jest wymagana do realizacji wyjazdu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów. Odbiorcami danych mogą być:

  • dostawca hostingu i poczty elektronicznej, w tym SEOHOST,
  • podmioty świadczące obsługę IT, administracyjną, księgową, prawną i ubezpieczeniową,
  • linie lotnicze, hotele, przewoźnicy, ubezpieczyciele, koordynatorzy i inni kontrahenci niezbędni do realizacji wyjazdu,
  • banki i operatorzy płatności, jeżeli dochodzi do rozliczeń,
  • podmioty publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa,
  • dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, wyłącznie jeśli takie narzędzia zostaną aktywowane i Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w przyszłości serwis będzie korzystał z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel, zewnętrzne widgety opinii lub podobne usługi, dane mogą być przekazywane poza EOG zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych albo decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

7. Okres przechowywania danych

  • dane z formularza kontaktowego – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dane są potrzebne do obrony roszczeń,
  • dane zgłoszeń i rezerwacji – przez czas obsługi zgłoszenia, realizacji wyjazdu, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
  • dane księgowe i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • dane newsletterowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,
  • logi serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, zwykle do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne z uwagi na incydent bezpieczeństwa,
  • zgody cookies – przez okres zapisany w przeglądarce Użytkownika albo do czasu zmiany ustawień cookies.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Żądania można kierować na adres kontakt@awaydays.pl. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Podanie danych w formularzu zgłoszeniowym jest dobrowolne, ale niezbędne do weryfikacji zgłoszenia i przygotowania Umowy Rezerwacyjnej. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

10. Cookies

Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies mogą być zapisywane na urządzeniu Użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania zgód, ochrony formularzy, prowadzenia statystyk albo działań marketingowych – jeśli takie narzędzia są aktywne i Użytkownik wyrazi zgodę.

Przy pierwszej wizycie serwis wyświetla baner cookies z możliwością akceptacji wszystkich cookies, odrzucenia opcjonalnych cookies albo dostosowania ustawień. Użytkownik może wrócić do ustawień cookies przez link w stopce strony.

11. Regulamin

Zasady korzystania z serwisu opisuje Regulamin serwisu.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności serwisu, zakresu przetwarzanych danych albo wykorzystywanych narzędzi.


Newsletter

W przypadku zapisu do newslettera Administrator przetwarza adres e-mail, imię (jeżeli zostało podane), źródło zapisu, treść zgody, datę i godzinę wyrażenia oraz potwierdzenia zgody, adres IP i informacje o przeglądarce w zakresie niezbędnym do wykazania, że zgoda została udzielona świadomie i dobrowolnie.

Dane newsletterowe są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, w celu przesyłania informacji o ofercie AwayDays. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez link wypisu w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

Subskrybent może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie. Link do zarządzania danymi znajduje się w stopce każdej wiadomości newsletterowej.

Meta Pixel i Conversions API

Serwis może korzystać z narzędzi Meta Pixel oraz Conversions API dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited w celu mierzenia skuteczności działań reklamowych, tworzenia statystyk kampanii, remarketingu oraz lepszego dopasowania komunikacji marketingowej prowadzonej w serwisach Facebook i Instagram.

Narzędzia te są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe. Zgodę można w każdej chwili zmienić, korzystając z linku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce strony.

W ramach działania Meta Pixel i Conversions API mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres strony, typ zdarzenia, czas zdarzenia, identyfikatory cookies Meta, adres IP, dane przeglądarki oraz — w przypadku formularzy — dane kontaktowe przekazane w formularzu, które przed wysłaniem do Meta są normalizowane i haszowane. Dane te służą do pomiaru konwersji, deduplikacji zdarzeń wysyłanych z przeglądarki i serwera oraz optymalizacji kampanii reklamowych.

Podstawą przetwarzania w tym zakresie jest zgoda użytkownika na cookies marketingowe. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Meta znajdują się w zasadach prywatności Meta.