Wybierz wyjazd i dostępny termin, a następnie wypełnij formularz zgłoszeniowy, podając dane rezerwującego i uczestników. Sprawdzimy dostępność świadczeń i prześlemy indywidualną umowę wraz z dokumentami oraz informacją o kwocie i terminie płatności. Sprawdź otrzymane dane i wpłać wymaganą zaliczkę albo pełną cenę na rachunek wskazany w umowie. Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wymaganej wpłaty w terminie ważności oferty. Potwierdzenie otrzymasz e-mailem. Samo wysłanie formularza nie powoduje obowiązku zapłaty.
Nie. Formularz jest zgłoszeniem zainteresowania i nie powoduje obowiązku zapłaty. Po sprawdzeniu dostępności przekazujemy indywidualną Umowę o udział w imprezie turystycznej, OWU ze Standardowym Formularzem Informacyjnym, certyfikat gwarancji i dokumenty ubezpieczenia. Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, zostaje zawarta po uznaniu naszego rachunku wymaganą zaliczką albo całą ceną w terminie ważności oferty. Nie trzeba drukować ani podpisywać umowy.
Automatyczne potwierdzenie wysłania zgłoszenia powinno dotrzeć na adres e-mail podany w formularzu. Po ręcznej weryfikacji zgłoszenia otrzymasz wiadomość z dalszymi krokami, warunkami płatności i dokumentami.
Oznacza to, że sprawdzamy dostępność miejsc, aktualne ceny transportu, dostępność hotelu i biletów. Dopiero po tej weryfikacji potwierdzamy możliwość realizacji wyjazdu.
Tak. W formularzu możesz dodać rezerwującego oraz kolejnych uczestników wyjazdu. Dzięki temu całe zgłoszenie będzie widoczne jako jedna rezerwacja.
Nie zawsze. Formularz pozwala podać dane osoby rezerwującej oraz dane uczestników. Jeśli osoba rezerwująca również jedzie, powinna zostać wskazana jako uczestnik.
Tak, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem — pomożemy wybrać wyjazd i ustalić szczegóły zgłoszenia. Do przygotowania umowy potrzebujemy kompletnych danych rezerwującego i uczestników; najwygodniej przekazać je przez formularz zgłoszeniowy na stronie. Sam kontakt ani zgłoszenie nie oznaczają zawarcia umowy. Po sprawdzeniu dostępności prześlemy umowę i dokumenty oraz wskażemy wymaganą wpłatę i jej termin.
Tak. Liczba miejsc zależy od dostępności biletów, hoteli, połączeń lotniczych lub autokarowych oraz limitów organizacyjnych. Przy popularnych meczach liczba miejsc może zmniejszać się bardzo szybko.
Zakres świadczeń jest zawsze opisany w szczegółach konkretnego wyjazdu. Najczęściej cena obejmuje transport, nocleg, bilet na wydarzenie, ubezpieczenie KL+NNW, składki TFG/TFP oraz opiekę organizacyjną. Dokładny zakres może różnić się w zależności od oferty.
Cena zależy od wybranego terminu, miasta wylotu lub wariantu transportu, aktualnej ceny lotu oraz dostępności świadczeń. Przy wyjazdach samolotowych cena może się zmieniać, ponieważ ceny biletów lotniczych są dynamiczne.
Cena indywidualnie uzgodniona w umowie obowiązuje tę rezerwację. Sam wzrost rynkowej ceny lotu po zawarciu nie stanowi podstawy dopłaty. Zmiana ceny po zawarciu jest możliwa tylko na warunkach przewidzianych przez ustawę i wyraźnie określonych w umowie; obowiązują również odpowiednie prawa do obniżki ceny.
W większości wyjazdów stosujemy zaliczkę, a pozostała część ceny jest płatna w terminie wskazanym w umowie lub wiadomości organizacyjnej. Szczegółowe kwoty i terminy płatności otrzymasz po weryfikacji zgłoszenia.
Termin dopłaty zależy od konkretnego wyjazdu i zostanie wskazany w umowie rezerwacyjnej lub wiadomości od organizatora. W przypadku wyjazdów bliskich terminowo może być wymagana płatność całej kwoty od razu.
Tak, w razie potrzeby możemy wystawić fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do faktury najlepiej przesłać mailowo bezpośrednio po otrzymaniu potwierdzenia.
Wpłaty za wyjazd dokonujesz na rachunek AwayDays wskazany w otrzymanej indywidualnej umowie. Przed przelewem sprawdź dane odbiorcy, numer rachunku, kwotę i numer umowy. Jeśli otrzymasz informację o zmianie rachunku lub masz jakiekolwiek wątpliwości, potwierdź dane bezpośrednio z nami, korzystając z kontaktu podanego na awaydays.pl. Nie przesyłaj nikomu haseł do bankowości ani kodów autoryzacyjnych.
Tak, jeśli w szczegółach wyjazdu wskazano, że pakiet obejmuje bilet na mecz lub wydarzenie. Informacja o kategorii biletu, sektorze lub typie wejściówki znajduje się w opisie konkretnej oferty.
Korzystamy z bezpiecznych i legalnych kanałów pozyskiwania biletów. Przy każdym wyjeździe dbamy o to, aby uczestnicy otrzymali wejściówki umożliwiające udział w wydarzeniu zgodnie z zasadami organizatora meczu lub obiektu.
Dokładamy starań, aby osoby z jednej rezerwacji siedziały razem lub możliwie blisko siebie. Przy dużych meczach, ograniczonej dostępności biletów albo specyficznej dystrybucji wejściówek nie zawsze możemy to zagwarantować.
Jeśli dana oferta przewiduje wybór kategorii biletu, taka informacja pojawi się w szczegółach wyjazdu lub w kontakcie z organizatorem. W wielu przypadkach dokładny sektor zależy od dostępności biletów w momencie potwierdzania rezerwacji.
Termin przekazania biletów zależy od zasad klubu, operatora biletowego lub organizatora wydarzenia. Często bilety elektroniczne są udostępniane dopiero na krótko przed meczem.
W zależności od klubu, rozgrywek i stadionu bilety mogą być imienne albo wymagać podania danych uczestników. Dlatego w formularzu prosimy o komplet danych zgodnych z dokumentem tożsamości.
Poinformujemy Cię o nowym terminie i jego wpływie na wyjazd. Jeśli dzień lub godzina zostaną ustalone w uzgodnionym w umowie przedziale, doprecyzujemy harmonogram. Jeżeli zmiana wykracza poza ten przedział lub znacząco zmienia świadczenia, przedstawimy jej skutki oraz przysługujące Ci możliwości zgodnie z umową, OWU i prawami podróżnego. Przy znaczącej zmianie warunków przed rozpoczęciem wyjazdu możesz przyjąć proponowaną zmianę albo rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie. Nie zakładamy automatycznie, że każde przesunięcie godziny meczu oznacza odwołanie całego wyjazdu.
Zasady dotyczące barw klubowych zależą od stadionu, sektora i regulaminu organizatora meczu. Przed wyjazdem przekażemy najważniejsze wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i zasad wejścia na stadion.
W zależności od wyjazdu dostępny może być transport samolotowy, autokarowy, pociąg, transport własny albo kilka wariantów do wyboru. Dostępne opcje są widoczne w szczegółach wyjazdu.
Tak, jeśli dana oferta ma kilka wariantów. W formularzu wybierasz konkretny termin i wariant, np. wylot z Krakowa, Warszawy, Katowic albo opcję z transportem własnym.
Cena indywidualnie uzgodniona w umowie obowiązuje tę rezerwację. Sam wzrost rynkowej ceny lotu po zawarciu nie stanowi podstawy dopłaty. Zmiana ceny po zawarciu jest możliwa tylko na warunkach przewidzianych przez ustawę i wyraźnie określonych w umowie; obowiązują również odpowiednie prawa do obniżki ceny.
Jeśli transfer jest częścią oferty, informacja znajduje się w szczegółach wyjazdu. Przy niektórych wyjazdach uczestnicy mogą korzystać z komunikacji miejskiej lub otrzymać dokładne instrukcje dojazdu.
W wielu przypadkach jest to możliwe, zwłaszcza przy wariancie z transportem własnym. Wtedy cena i zakres świadczeń mogą różnić się od pełnego pakietu z transportem, zapraszamy do kontaktu.
W przypadku wybranych wyjazdów możemy sprawdzić możliwość indywidualnej zmiany lotu lub przedłużenia pobytu. Taka zmiana rzecz jasna może wpływać na cenę i dostępność świadczeń.
Szczegółowy plan podróży przekazujemy na kilka dni przed wyjazdem, po potwierdzeniu wszystkich elementów logistycznych. Zwykle obejmuje on godziny lotów lub przejazdów, informacje o hotelu, zbiórce i wydarzeniach.
Standard hotelu jest podany w szczegółach wyjazdu, najczęściej jako hotel 3* lub 4*. Nazwa konkretnego hotelu może być potwierdzona na późniejszym etapie, zależnie od dostępności i charakteru oferty.
Najczęściej podstawowa cena zakłada zakwaterowanie w pokoju dwuosobowym. Pokoje jednoosobowe, rodzinne lub inne konfiguracje mogą wymagać dopłaty i potwierdzenia dostępności.
Tak, jeśli hotel ma dostępne pokoje jednoosobowe. W takim przypadku zwykle obowiązuje dopłata, którą potwierdzimy przed zawarciem umowy.
Informacja o wyżywieniu znajduje się w szczegółach konkretnego wyjazdu. W zależności od oferty może to być nocleg bez wyżywienia, ze śniadaniem, HB albo inny wariant.
Dobieramy zakwaterowanie tak, aby wyjazd był możliwie wygodny logistycznie.
Wiele wyjazdów zawiera czas wolny albo elementy wspólnego zwiedzania. Dokładny program zależy od terminu, godzin meczów, lotów i charakteru wyjazdu.
Przy co najmniej 6 uczestnikach zgłoszonych przez AwayDays zapewniamy koordynatora na miejscu. Przy 1–5 osobach pomoc i obsługa organizacyjna są zdalne. Ten próg nie oznacza minimalnej liczby warunkującej realizację wyjazdu — ewentualne minimum jest osobno wskazane w umowie. Na zorganizowanym wypoczynku dzieci obowiązuje odrębna opieka kadry zgodnie z przepisami.
Przy co najmniej 6 uczestnikach zgłoszonych przez AwayDays zapewniamy koordynatora na miejscu. Przy 1–5 osobach pomoc i obsługa organizacyjna są zdalne. Ten próg nie oznacza minimalnej liczby warunkującej realizację wyjazdu — ewentualne minimum jest osobno wskazane w umowie. Na zorganizowanym wypoczynku dzieci obowiązuje odrębna opieka kadry zgodnie z przepisami.
Przed wyjazdem otrzymasz kontakt organizacyjny do AwayDays lub koordynatora na miejscu. W sytuacjach pilnych należy skontaktować się z nami zgodnie z instrukcjami przekazanymi przed podróżą.
Tak. Pakietowy wyjazd na mecz jest dobrym rozwiązaniem dla osób, które nie chcą samodzielnie łączyć lotów, hotelu, biletów i logistyki stadionowej. Pomagamy uporządkować cały proces.
Na obóz sportowy lub taneczno-sportowy pełnoletni rodzic/opiekun prawny może zgłosić tylko dziecko lub dzieci i sam nie uczestniczyć. Składa osobne oświadczenie o działaniu jako rodzic/opiekun. Formularz nie zastępuje dokumentacji wypoczynku. Na innych wyjazdach wśród uczestników musi być pełnoletni rodzic, opiekun albo upoważniona osoba sprawująca opiekę.
Na obóz sportowy lub taneczno-sportowy pełnoletni rodzic/opiekun prawny może zgłosić tylko dziecko lub dzieci i sam nie uczestniczyć. Składa osobne oświadczenie o działaniu jako rodzic/opiekun. Formularz nie zastępuje dokumentacji wypoczynku. Na innych wyjazdach wśród uczestników musi być pełnoletni rodzic, opiekun albo upoważniona osoba sprawująca opiekę.
Tak. Imię, nazwisko i dane dokumentu powinny być wpisane dokładnie tak, jak w dokumencie podróży. Błędy mogą utrudnić zakup biletu, odprawę, zakwaterowanie lub wejście na wydarzenie.
AwayDays działa jako w pełni legalny organizator turystyki. Oznacza to, że wyjazd jest przygotowywany jako uporządkowany pakiet świadczeń, a szczegółowe warunki otrzymasz w umowie.
Ubezpieczyciel, produkt, zakres i sumy są wskazane w indywidualnej umowie oraz przekazanych dokumentach polisy. Nie każdy wyjazd musi mieć identyczny wariant. Dodatkowe ubezpieczenie kosztów rezygnacji wymaga osobnego kontaktu i decyzji po zawarciu umowy wyjazdu.
Ubezpieczyciel, produkt, zakres i sumy są wskazane w indywidualnej umowie oraz przekazanych dokumentach polisy. Nie każdy wyjazd musi mieć identyczny wariant. Dodatkowe ubezpieczenie kosztów rezygnacji wymaga osobnego kontaktu i decyzji po zawarciu umowy wyjazdu.
Posiadamy niezbędne dla Organizatorów Turystyki zabezpieczenie finansowe (w naszym przypadku jest to Gwarancja Ubezpieczeniowa), której beneficjentem jest Marszałek Województwa Śląskiego. Szczegółowe informacje znajdują się w umowie i dokumentach rezerwacyjnych.
Możesz rozwiązać umowę przed rozpoczęciem imprezy. Opłatę ustalamy zgodnie z OWU i ustawą, z uwzględnieniem zaoszczędzonych kosztów i alternatywnego wykorzystania usług. Nie stosujemy automatycznej sztywnej tabeli procentowej. Na żądanie uzasadniamy opłatę. W przypadkach określonych ustawą rozwiązanie jest bez opłaty. Szczegóły: OWU i Prawa podróżnego.
W niektórych przypadkach zmiana uczestnika jest możliwa, ale zależy od etapu organizacji, zasad przewoźnika, hotelu i organizatora wydarzenia. Może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Nie zawsze. W umowie każde wydarzenie ma status terminu: potwierdzony albo uzgodniony przedział dat niepotwierdzonych. Potwierdzenie dnia i godziny w tym przedziale doprecyzowuje ustalone warunki. Zmiana poza przedziałem lub istotna zmiana usług podlega zasadom OWU i ustawy.
Tak, jest to odrębna opcja. Po zawarciu umowy wyjazdu skontaktuj się z nami — przedstawimy warunki dla konkretnej rezerwacji i wyjazdu. Podejmujesz osobną decyzję. Dostępność, termin zakupu, wyłączenia i zakres ochrony wynikają z warunków ubezpieczyciela; nie obiecujemy możliwości zakupu w dowolnym terminie.
Jeśli oferta dotyczy obozu dla dzieci lub młodzieży, zakres opieki, kadra i zasady udziału będą opisane w szczegółach wyjazdu. Współpracujemy z doświadczonymi pedagogami i trenerami, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje.
Tak. Przy wyjazdach grupowych, obozach i turniejach najlepiej skontaktować się z nami indywidualnie, aby dopasować termin, transport, zakwaterowanie i program do liczby uczestników.
Tak, wyjazd na mecz może być świetnym prezentem. Dysponujemy Voucherami fizycznymi i elektronicznymi. Przed zakupem warto skontaktować się z nami, aby ustalić dane uczestnika, termin i sposób przekazania informacji o niespodziance.
Tak, wiele wyjazdów jest odpowiednich dla całych rodzin.
W wielu przypadkach jest to możliwe, ale wymaga wcześniejszego zgłoszenia. Musimy sprawdzić dostępność odpowiednich miejsc, hotelu, transportu i ewentualnej asysty.
Sprawdź folder SPAM, Oferty, Inne lub foldery automatycznych filtrów poczty. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z nami i podaj adres e-mail użyty w zgłoszeniu.
Tak, newsletter pozwala szybciej dowiedzieć się o nowych wyjazdach, zmianach cen, wolnych miejscach i ofertach specjalnych. Nie wysyłamy niepotrzebnego spamu.
W każdej wiadomości newslettera znajduje się link umożliwiający wypisanie się lub zarządzanie danymi. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio.
Dokładamy wszelkich starań aby dane były odpowiednio zabezpieczone zgodnie z przepisami. Dane przetwarzamy w celu obsługi zgłoszenia, organizacji wyjazdu i kontaktu z uczestnikami. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie.
Możesz przenieść prawa i obowiązki na osobę spełniającą warunki udziału, zawiadamiając nas na trwałym nośniku w rozsądnym terminie. Zawiadomienie co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem zawsze uznaje się za złożone w rozsądnym terminie. Ewentualne koszty muszą być zasadne i nie przekraczać rzeczywiście poniesionych kosztów; na żądanie przedstawiamy ich dowód. Szczegóły określają OWU i ustawa.
Voucher kwotowy jest ważny 6 miesięcy od wystawienia i można go przekazać innej osobie. Voucher na konkretny wyjazd jest ważny do zakończenia tego wyjazdu. Przeniesienie świadczeń na inną osobę odbywa się z uwzględnieniem rzeczywistych, zasadnych dodatkowych kosztów; dla zawartej umowy obowiązują ustawowe zasady przeniesienia. Warunki zakupu i rozliczenia otrzymasz przed płatnością. Szczegóły opisuje regulamin serwisu.
Ustawienia cookies
Korzystamy z plików cookies niezbędnych do działania strony. Cookies analityczne i marketingowe, w tym Meta Pixel oraz Conversions API, włączymy wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
AwayDays